Tidak berebut balasan
Status takeover mencegah AI menjawab di atas respons manusia.
AI membantu, tim tetap memutuskan
Otomatisasi terbaik tahu kapan harus berhenti dan memanggil orang yang tepat.
Jeda AI, balas sebagai tim, lalu aktifkan kembali ketika percakapan sudah aman.
Human TakeoverAKTIF
Konteks pelanggan diterimaManusia dapat mengambil alih kapan saja
Percakapan sensitif, komplain, negosiasi, atau permintaan khusus dapat masuk ke antrean human takeover. Tim melanjutkan langsung dari konteks terakhir.
Tidak berebut balasan Konteks tetap terlihat Bisa dikembalikan
KENAPA FITUR INI PENTING
Percakapan sensitif, komplain, negosiasi, atau permintaan khusus dapat masuk ke antrean human takeover. Tim melanjutkan langsung dari konteks terakhir.
Konteks tetap terlihat
Tim membaca percakapan lengkap sebelum mengambil keputusan.
Bisa dikembalikan
Percakapan dapat diserahkan kembali ke AI setelah selesai.
Cara kerjanya
Mulai tanpa proses yang berbelit.
Semua pengaturan utama tersedia dari workspace Aijou.- 1
AI menandai kasus
Aturan dan intent pelanggan memicu kebutuhan manusia.
- 2
Tim mengambil alih
Owner atau anggota tim membalas dari inbox.
- 3
Aktifkan kembali
AI dapat dilanjutkan setelah kasus penting selesai.
PRIVATE BETA